A Black Friday já passou, mas o Natal vem vindo aí e, por isso, é importante estar atento(a) às dicas para não ser vítima de fraudes durante suas compras online, caso deseje aproveitar promoções em sites para presentar familiares e amigos. Conheça algumas dicas, a seguir:
- Verifique se o site é confiável
Veja se o site da loja onde deseja comprar possui credibilidade. Faça uma rápida consulta às reclamações e denúncias no respeitado portal do Reclame Aqui e desconfie se a quantidade de clientes insatisfeitos e de casos não resolvidos for grande. Além disso, verifique se o referido site possui um cadeado e um “https” no canto esquerdo do endereço na tela — que significam que a página tem certificado de segurança e protegem seus dados pessoais.
- Monitore os preços com antecedência
Para garantir que as ofertas valem a pena, é importante monitorar os preços. Afinal, muitos lojistas tendem a aumentar consideravelmente o valor de determinados produtos dias antes de datas importantes (como o Natal) para, então, reduzir drasticamente os valores, dando ao cliente uma falsa sensação de descontos imperdíveis. Alguns sites ajudam na pesquisa, mostrando um histórico com a variação, como o JáCotei e o Buscapé.
- Desconfie se as formas de pagamento forem apenas via boletos ou Pix
Ao pagar com boleto bancário ou Pix, não existe garantia de devolução do seu dinheiro caso aconteça algum problema. Portanto, sempre desconfie de sites que só aceitem essas opções como forma de pagamento.
- Atenção ao preço e ao prazo do frete
Às vezes, o valor do produto é atrativo, porém com o frete é aplicado, o preço final fica alto. Por isso, tenha atenção, pois é comum acontecer de um produto ser um pouco mais caro em outro site, porém com frete mais barato e que resulta num preço final mais em conta. Além disso, fique de olho no prazo de entrega: em determinados casos, frete grátis significa uma entrega mais demorada — portanto, avalie se pagar um pouco mais valerá a pena para ter seu produto em mãos mais rápido.
- Cuidado com links de ofertas recebidos pelo WhatsApp
Ao receber algum link via WhatsApp, mesmo que seja de alguém conhecido, pense duas vezes antes de acessá-lo e, principalmente, fornecer seus dados pessoais para uma possível compra. Tenha em mente que muitos golpistas utilizam o aplicativo para espalhar falsas promoções em clones quase perfeitos de sites de lojas confiáveis. Uma dica é observar se a página tem erros de português ou imagens e menus fora do lugar — o que indicam claramente uma fraude!
- Use cupons de desconto
Diversos sites como o Cuponation, o Cuponeria, o Pelando e outros oferecem cupons com descontos para produtos específicos ou para compras em lojas online, cujos códigos podem ser inseridos na página de compra. Aproveite!
- Se tiver problemas, reclame!
Se encontrou ofertas enganosas ou foi lesado(a) de alguma forma, não deixe de registrar uma ocorrência no Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de seu estado. Acesse aqui e confira a lista completa dos contatos do órgão. Exponha também o seu caso no Reclame Aqui e ajude outras pessoas a não passar pela mesma situação.
